MIDAS: CAMBIO OFFICINA CAMBIO VITA!
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Video della prima puntata

“Ricordate la favola del Re Mida? Quello che trasformava in oro tutto ciò che toccava? Beh, Midas può farlo con la vostra officina!”
Inizia così la serie di pillole digitali ideata e condotta da Maurizio Bramezza Marketing&Development Manager Midas. La nuova campagna della rete di assistenza automobilistica multimarca punta sul sorriso e sull’informazione.
Nella versione B2B la campagna prevede video di 1 minuto focalizzati su singoli plus dell’affiliazione: dall’appuntamento on line alla gestione dati; dalla fatturazione elettronica al tagliando in garanzia; e poi la formazione, la diagnosi digitale fino a Midas Connect per il monitoraggio dell’auto h24.
Il video dedicato agli utenti presenta in pochi secondi tutti i vantaggi dell’offerta Midas sempre attraverso la voce narrante di Maurizio Bramezza anchor man di “Cambio officina, cambio vita” in omaggio alla popolare trasmissione di Andrea Castrignano che da anni trasforma alloggi e case puntata dopo puntata davanti a milioni di agli spettatori.

Abbiamo chiesto a Maurizio Bramezza di raccontarci questa idea.
“In quanto responsabile dello sviluppo della rete Midas in Italia ho voluto metterci la faccia, come si suol dire” spiega Maurizio Bramezza “Sono gli stessi temi che affronto tutti i giorni in giro per l’Italia, quando incontro meccanici e titolari di officine. Abbiamo iniziato dalle fatture proprio quando la fatturazione elettronica stava dando parecchio filo da torcere ai professionisti indipendenti…”

Il tono è quasi scherzoso…
“Il sorriso è da sempre la cifra della comunicazione Midas, fin dalla sua nascita nel 1956. Nate H.Sherman scelse l’acronimo MIDAS (Muffler Installation Dealers' Associated Service) in omaggio all'aureo tocco della figura mitologica di Re Mida. Noi siamo partiti da questa stessa idea per proporre la nostra rete. Leggerezza, semplicità: il tocco Midas per cambiare vita. Ci crediamo davvero.”

Quali sono i vantaggi raccontati dalla campagna?
“Potrei riassumerli parlando di Officina 6.0 perché pur essendo brevi focus abbiamo abbracciato tutto ciò che consideriamo determinante nella scelta Midas: l’ambiente e dunque l’accoglienza; la trasparenza con preventivi, fatturazione e pagamenti online; la velocità e la professionalità del servizio; infine il marketing e la promozione sul territorio. Questo per quanto riguarda i meccanici e i titolari di centri di riparazione, gommisti o auto-saloni che vogliano entrare a far parte della nostra rete.”

E per i clienti?
“Dopo aver raccolto i primi commenti sulla campagna Cambio officina Cambio Vita ci siamo resi conto che anche per gli automobilisti è importante sapere perché entrare da Midas può significare migliorare la qualità della loro vita! La ricerca Midas sta andando nella direzione di una completa digitalizzazione del servizio offerto agli utenti. Se oggi è dal sito www.midas.it è possibile costruire un preventivo online, fissare un appuntamento, ricevere fattura e saldarla dall’autunno 2019 sarà anche possibile richiedere servizi di car vallet e monitorare gli interventi sull’auto direttamente a video.”

Quali sono le resistenze maggiori rispetto alla proposta Midas?
“Non si tratta tanto di una resistenza alle proposte di Midas, quanto di un’endemica diffidenza verso il cambiamento.  Oggi però siamo più vicini al bivio ‘crescere o chiudere’: la parcellizzazione delle specializzazioni è diventata poco sostenibile e le normative stanno rendendo sempre più difficili e anacronistiche pratiche di opacità fiscale, accordi con ricambisti o altri modelli di business destinati a fare i conti con Internet e con la disponibilità di informazioni su cui può contare oggi il cliente.”

La comunicazione Midas come salvagente lanciato ai meccanici?
“C’è un forte scollamento fra le competenze degli operatori del settore e ciò che sta diventando strategico per la loro stessa crescita. Negli ultimi anni continuiamo a ripetere che il mercato della manutenzione auto sembra destinato a crescere e tutto l’universo di auto-saloni, gommisti e meccanici è oggi di fronte a cambiamenti epocali Midas si inserisce proprio qui, e può davvero rappresentare una risposta ‘ad hoc’ per il momento di mercato.”

Un cambiamento di vita… non è troppo?
“A differenza di altre catene commerciali Midas non punta sulla vendita di merci ai suoi affiliati: la scelta di lavorare in termini di partnership fa sì che Midas possa crescere solo insieme alle singole officine. Noi vogliamo davvero che i nostri affiliati possano cambiare vita lavorando meglio e guadagnando di più.
Un processo più lento ma più sicuro per tutti gli attori coinvolti. In pratica non si tratta solo di un'operazione di 'maquillage' dell'officina (che deve comunque cambiare e diventare pulita, ariosa, aperta al cliente) ma soprattutto di rimboccarsi le maniche e studiare insieme il bacino di utenza; la concorrenza sul territorio; i servizi più importanti da offrire; il potenziale sviluppo nonché la costruzione di un piano di lavoro. In una parola: pianificazione del business.”

Una campagna tutta digitale
“Vorrei parlare di contenuti formativi più che di campagna. Messaggi semplici che illustrano i vantaggi dell’affiliazione. Il linguaggio video è vincente in questo senso e i canali digitali sono oggi quelli più frequentati dai nostri interlocutori. Poi naturalmente abbiniamo alla formazione anche l’informazione ed eccoci qui!”

Cosa vi aspettate?
“Midas vuole essere sinonimo di professionalità e qualità del servizio, velocità, trasparenza nei preventivi e nella fatturazione. Per essere una rete di successo e puntare alla leadership anche in Italia dobbiamo lavorare con partner che abbiano la nostra stessa mentalità. Ci aspettiamo di intercettare l’attenzione di chi può essere in sintonia con i nostri valori."

Una campagna simpatia…
"Potremmo anche definirla una campagna empatia, invece. Cerchiamo imprenditori e imprenditrici smart, motivati. Diventare un centro Midas può rappresentare una vera opportunità di sviluppo per chi voglia far crescere la propria professionalità attraverso l'esperienza di un'azienda internazionale."

Per informazioni: www.midas.it

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Midas è una rete di assistenza automobilistica multimarca nata negli Stati Uniti nel 1956 dall'intuizione di Nate H. Sherman. Acronimo di Muffler Installation Dealers' Associated Service il marchio allude all'aureo 'tocco' di Re Mida per la qualità garantita dai centri che in Europa sono oltre 600. A  vent'anni dal suo ingresso in Italia Midas conta oggi 60 affiliati e oltre un milione di clienti.